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售前售后服务体系将影响行业能走多远

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售前售后服务体系将影响行业能走多远

发布日期:2017-07-18 作者:来源于网络 点击:

售前售后服务体系将影响行业能走多远 

售前售后服务无论是在现在,还是在未来,笔者都认为是企业不可忽视的一环。礼服的高端定制提供的就是一种高端的服务体系,无论是在定制前期,还是在后期,服务体系若脱节,带来的将是客户的流失。店铺为客人提供的不仅仅是礼服,还有整个品牌的服务体系。 售前售后服务体系在多年来已经老生常谈了,其实有时候大品牌之所以能够驰骋市场于不败之地,多多少少都归功于他们完善的服务体系。宾至如归的体验,总是能够在不经意中触动消费者的购买欲望。如果说对于品牌的信赖决定了消费者的购买欲望,那么售后服务体系将影响行业能够走多远。 

而笔者认为,未来的售前售后服务需要更加地注重细节,并且需要企业主动出击,主动了解消费者购买前和购买后的需求和爱好,定期回访。而不是如今的消费者反馈—企业被动服务的模式。未来,在服务体系上的操作,拼的全方位细节,拼的是情感营销。 

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大连私人礼服定制了解,作为国内较有知名度的礼服品牌,创意狐CONIEFOX”的网络礼服高级定制业务已于2011年于11月正式上线。实惠的价格、多样的款式等优势吸引了国内外许多顾客。笔者从创意狐婚纱礼服的设计师那里了解到,创意狐会与顾客多次沟通如何量体,通过对身高、体重、臂肩、胸腰臀围等多个数据测量,得出详细的数据测量来避免瑕疵。细节的服务赢得了许多消费者的好评。目前,创意狐CONIEFOX”也在努力完善其产业链和服务配套。并在几年中,相继布局线下实体店版图,如今创意狐广州店、苏州店,东莞店等分店已经落地,未来将布局更大的实体店版图。而笔者也相信,未来礼服行业将是“品牌企业”的天下!


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